Ljudi su ti koji čine razliku
Biti dobar domaćin danas znači puno više od predaje ključeva i pozdrava na pragu. Gosti možda na početku biraju smještaj zbog cijene, lokacije ili lijepih fotografija, ali se vraćaju zbog ljudi. To se vidi u svakoj recenziji i svakoj zahvalnoj poruci.
Komentari otkrivaju tko su pravi domaćini
U Adriagate svakodnevno pratimo komentare koje gosti ostavljaju i oni nam daju jasnu sliku o svakom iznajmljivaču. Po tonu komentara lako se vidi tko pripada onoj skupini domaćina koji ostavljaju dojam. Kod njih se u gotovo svakoj recenziji ponavljaju iste riječi: topli, pažljivi, srdačni, iskreni. Na našoj web stranici takvi se iznajmljivači automatski izdvajaju u kategoriju “Great Host”, u koju ulaze domaćini s izvrsnim ocjenama i ponavljanim pohvalama. Gosti to primjećuju, jer upravo ta oznaka ulijeva povjerenje već pri pregledu smještaja. Takvi domaćini se ne izdvajaju samo komentarima, već i popunjenošću, njihovi se kalendari brže pune jer gosti prepoznaju toplinu i sigurnost o kojoj su drugi gosti pisali.
Zato, izdvajamo neke komentara gostiju od ove sezone:
„Odmor za dušu i ljubazni domaćini“, napisao je par koji je ljetovao na Hvaru.
„Vlasnica je mila i uvijek spremna pomoći“, dodala je grupa prijatelja iz Češke.
„Sve savršeno, osjećali smo se kao kod kuće“, stoji u recenziji za apartman u Rogoznici.
Takvi dojmovi govore više od svake reklame. Gosti se uvijek sjećaju domaćina koji su ih dočekali s osmijehom, toplom riječju i pažnjom. Upravo ta ljudska toplina čini razliku između običnog boravka i odmora koji se pamti.
Male geste stvaraju velike dojmove
Čistoća, urednost i male geste uvijek pronađu put do recenzija. Boca vode, miris lavande, nekoliko domaćih kolačića ili tek pažljiv doček često su razlog što gost ostavlja peticu i vraća se ponovno.
“Dočekali su nas s voćem i pićem dobrodošlice“, piše gost iz Pelješca.
„Domaćini su nam pokazali skrivenu plažu i preporučili odličan restoran“, dodaje obitelj iz Zadra.
Takvi detalji nisu samo sitnice, nego znak poštovanja i iskrene brige. Gost osjeti kada domaćin zaista brine i kada mu nije svejedno.
Primjer koji inspirira – Vedrana Perić iz mjesta Igrane
U svijetu iznajmljivanja, postoje domaćini koji svojim pristupom stvaraju nešto više od mjesta za boravak. Gospođa Vedrana Perić iz mjesta Igrane već više od dvadeset godina s istom strašću dočekuje svoje goste i unosi dio sebe u svaki kutak svog smještaja. Svaka sezona za nju je nova prilika da nekome pruži iskustvo koje će pamtiti.
Njezin dom odiše toplinom i pažnjom. Sve u njemu nosi trag njezina rada, od ručno šivanih zavjesa do kamene okućnice prepune detalja. Gosti to odmah primijete i spominju u svojim komentarima o osjećaju doma koji ih dočeka već pri ulasku.
„Vedrana je izvrsna domaćica, uvijek nasmijana i spremna pomoći. Kuća je udobna, čista i uređena s puno ukusa“, napisao je Axel iz Njemačke.
„Kuća ima dušu. Na svakom koraku vidi se umjetnička strana vlasnice. S terase se pruža predivan pogled na more, a detalji i dekoracije stvaraju osjećaj topline“, dodala je Agata iz Poljske.
„Već treći put vraćamo se u ovo čarobno mjesto. Terasa i zalazak sunca su nešto posebno“, napisala je Valeria iz Njemačke.
Vedrana svojim gostima ne nudi samo smještaj, nego doživljaj, mir i pažnju koja se osjeti u svakom razgovoru s njom. Gosti odlaze odmorni i ispunjeni jer iza svakog boravka stoji trud i ljubav prema ovom poslu.
U znak zahvalnosti za dugogodišnju posvećenost i iskrenu gostoljubivost, gospođi Vedrani poklonili smo prekrasnu poklon-košaricu iz JYSK-a kao mali znak zahvalnosti domaćici koja svakom gostu daruje dio svog doma i srca. JYSK, naš dugogodišnji partner u programu pogodnosti za iznajmljivače, omogućava jednostavniju i povoljniju pripremu sezone. Kroz ovaj program domaćinima nudimo posebne popuste i ponude koje olakšavaju uređenje i opremanje smještaja, ali i potiču stvaranje ugodnog ambijenta koji gosti odmah prepoznaju.
Dobar domaćin daje turizmu dušu
Mi u Adriagate vjerujemo da uspjeh u turizmu ne ovisi samo o luksuzu, nego o ljudima. Gosti možda zaborave što su sve vidjeli, ali nikad ne zaborave osjećaj koji su ponijeli kući. Dobar domaćin upravo taj osjećaj stvara svakim osmijehom, svakom gestom i svakim razgovorom.
Takvi domaćini čine razliku i daju turizmu ono najvažnije: dušu.
Želite saznati više o suradnji s Adriagate?Više informacija o suradnji Adriagate i privatnih iznajmljivača možete saznati na internet stranici SURADNJA IZNAJMLJIVAČI » ili kontaktom na telefon 021/271-870 ili email info@adriagate.com. Odgovorit ćemo na sva vaša pitanja! |
