Dugogodišnja Adriagate partnerica otkriva kako je tradiciju obiteljskog posla pretvorila u uspješnu priču o gostoprimstvu, upornosti i suradnji koja traje više od deset godina.
Sjeli smo s gospođom Antonijom J.T. iz Vodica, iznajmljivačicom s dugogodišnjim iskustvom i našom partnericom već više od deset godina. Osim što uspješno vodi obiteljske apartmane i brine da se gosti osjećaju kao kod kuće, Antonija je i zaposlena žena koja, uz svakodnevne poslovne obaveze, pronalazi vrijeme i energiju da se u potpunosti posveti gostima. Upravo ta kombinacija predanosti, topline i profesionalnosti čini je posebnom i razlog je zbog kojeg je suradnja s njom primjer kako partnerski odnos može rasti i razvijati se kroz godine.
Kako je sve počelo – od obiteljske tradicije do vlastitog posla
Adriagate: Antonija, surađujemo već više od deset godina. Kako je zapravo sve počelo?
Antonija: Priča s iznajmljivanjem krenula je u obitelji još prije mene. Moja svekrva je vodila apartmane i uvijek se brinula da sve izgleda lijepo, pogotovo okućnica i cvijeće. Suprug i ja smo odlučili nastaviti tu tradiciju i preuzeli smo kompletnu brigu, od rezervacija do dočeka gostiju.
Gosti na prvom mjestu: važnost detalja i topline domaćina
Adriagate: Što vam je u ovom poslu najvažnije?
Antonija: Gosti su uvijek na prvom mjestu. Svaka recenzija koju ostave za mene je vodič. Čitam sve i odmah reagiram ako nešto nije kako treba. Volim da apartmani budu tip-top: čisti, uredni, s detaljima koji gostima ostaju u sjećanju. Zato uvijek pripremim mali paket dobrodošlice, a na odlasku poklonim nešto domaće da ponesu lijepu uspomenu s odmora.
Balansiranje posla, obitelji i iznajmljivanja
Adriagate: Kako uspijevate uskladiti posao, obitelj i iznajmljivanje?
Antonija: Nije uvijek lako, jer sam i majka troje djece i zaposlena žena, ali kad voliš ono što radiš, sve ide lakše. Sezonu otvaram rano i radim sve do kasne jeseni. Kalendare držim otvorenima i uvijek se trudim biti fleksibilna, nekad smanjim minimalni broj noćenja, nekad prilagodim cijenu, sve da gostima izađem u susret. Naučila sam da kvaliteta nije samo u luksuzu nego u gostoprimstvu i osjećaju da su dobrodošli.
Učenje i prilagodba kao ključ uspješne suradnje
Adriagate: Što mislite da je ključ dugogodišnje uspješne suradnje s Adriagate-om?
Antonija: Mislim da je najvažnije to što se uvijek trudim učiti. Kad vi iz Adriagate-a nešto predložite, ja to doživim kao priliku da unaprijedim posao. Od vas sam dobila puno korisnih savjeta o cijenama, akcijama, fotografijama… Sve to primjenjujem i vidim rezultate. Zato i jesmo suradnici već više od deset godina..
Zašto je suradnja s Adriagate-om neprocjenjiva
Antonija: „Za mene je najveća prednost to što Adriagate preuzme sve one tehničke i administrativne stvari.
Oni oglašavaju na stranim tržištima, brinu o kalendaru, pa čak i o prijavi gostiju u eVisitor. To mi jako olakšava posao jer se mogu posvetiti onome što volim, dočeku gostiju. Najljepši trenutak mi je kad ih ispratim nasmijane i kad mi ostave lijepu recenziju. To mi je potvrda da radim dobar posao.“
Antonija: „Velika pomoć je i vaša aplikacija online.adriagate. Tamo prijavim goste jednim klikom, imam uvid u račune i sve informacije na jednom mjestu. Ne moram brinuti da ću nešto propustiti, a meni, kao mami troje djece i zaposlenoj ženi, svaka ušteda vremena puno znači.“
Antonija: „Moram posebno pohvaliti Nikolinu, moju voditeljicu prodaje. Ona već više od deset godina vodi brigu o mojim apartmanima. Ako trebam nove fotografije, savjet oko cijena ili jednostavno podršku, znam da je uvijek tu. Taj osjećaj da nisam sama u svemu ovome meni je neprocjenjiv.“
Poruka drugim iznajmljivačima: posao koji se radi srcem uvijek donosi rezultate
Adriagate: Što biste poručili drugim iznajmljivačima?
Antonija: Da ovaj posao treba raditi srcem. Gosti to odmah osjete. Kad se potrudiš oko detalja, kad si fleksibilan i spreman učiti, to se uvijek vrati kroz bolje recenzije, više rezervacija i stalne goste. A kad imaš partnera poput Adriagate, puno je lakše, jer znaš da nisi sam i da uvijek imaš podršku.
Želite saznati više o suradnji s Adriagate?Više informacija o suradnji Adriagate i privatnih iznajmljivača možete saznati na internet stranici SURADNJA IZNAJMLJIVAČI » ili kontaktom na telefon 021/271-870 ili email info@adriagate.com. Odgovorit ćemo na sva vaša pitanja! |
