eTurizam sustav u službi turizma – predajte online zahtjev za kategorizaciju i druge javne usluge dostupne u sustavu e-Građani

Još u siječnju 2023. predstavljen je eTurizam, ali uskoro će postati dio svakodnevne upotrebe iznajmljivačadio šireg projekta digitalizacije turizma u Hrvatskoj. Cilj je što više administrativnih postupaka u turizmu premjestiti online, smanjiti papirologiju i povezati podatke koji su godinama bili razdvojeni po različitim sustavima.

eTurizam je zamišljen kao mjesto na kojem korisnici kroz eGrađani mogu koristiti više turističkih javnih usluga na jednom mjestu, preglednije i brže nego do sada.

Gdje se nalazi i kako funkcionira eTurizam

eTurizam je dostupan kroz sustav eGrađani, što znači da se koristi prijava putem vjerodajnica kao i za druge državne e usluge. Nakon prijave pristupa se uslugama koje su povezane s turizmom i ugostiteljstvom, ovisno o tome što trebate.

Službena stranica: Portal eTurizam na gov.hr

Koje usluge eTurizam donosi?

U sustavu eTurizam dostupno je pet usluga. Tri su nove i razvijene su u sklopu projekta: TuStart, TuRiznica i TuRegistar, te su u nadležnosti Ministarstva turizma i sporta. Uz njih su u okviru digitalizacije dodatno nadograđene i dvije već postojeće usluge u nadležnosti Hrvatske turističke zajednice: eVisitor, sustav za prijavu i odjavu turista, te Croatia.hr, portal koji predstavlja hrvatsku turističku ponudu i pruža turističke informacije.

#1 TuStart

TuStart je usluga za registraciju obavljanja djelatnosti u turizmu i ugostiteljstvu. Namijenjena je i iznajmljivačima te omogućuje elektroničko podnošenje zahtjeva i dostavu dokumentacije online.

Važna informacija u praksi: već sada je moguće putem eGrađani, kroz eTurizam i TuStart, predati zahtjev za postupak izdavanja rješenja o odobrenju za pružanje ugostiteljskih usluga u domaćinstvu. U tom postupku utvrđuje se i vrsta te kategorija smještaja. Nadležno upravno tijelo i dalje vodi postupak, a predaja i komunikacija mogu biti digitalne.

Više o TuStartu: TuStart na stranicama Ministarstva

Pitanja i odgovori: Gdje podnijeti zahtjev za registraciju u domaćinstvu

#2 TuRegistar

TuRegistar je središnji registar koji objedinjuje podatke o turističkim subjektima i objektima. Ide se prema tome da podaci budu jedinstveniji i pregledniji, umjesto kroz više odvojenih evidencija.

Više o TuRegistru: TuRegistar na stranicama Ministarstva

#3 TuRiznica

TuRiznica se odnosi na potpore u turizmu i namijenjena je pregledavanju i prijavi na dostupne potpore kroz digitalni sustav, uz elektroničku predaju dokumentacije.

Više o TuRiznici: TuRiznica na stranicama Ministarstva

#4 eVisitor je također dio ovog projekta iako to možda nise znali

eVisitor je, vjerujemo znate, sustav za prijavu i odjavu gostiju te evidenciju turističke pristojbe, uz naglasak na daljnja povezivanja i unaprjeđenja u okviru eTurizma.

Više o eVisitoru: eVisitor na stranicama Ministarstva

#5 Croatia.hr i TuSpot

Croatia.hr je središnja turističko informacijska platforma, a TuSpot je zamišljen kao portal podrške i informacija za sektor, s edukativnim i korisničkim sadržajem.

E usluge eTurizma: Pregled e usluga na stranicama Ministarstva

Ispunjavanje mnogobrojnih obrazaca ovim sustavom eTurizam ide u zaborav

Najvažnije je da se postupci koji su se godinama rješavali kroz papire i različite obrasce postupno prebacuju u digitalni oblik, na jednom mjestu i s manje ponavljanja podataka. Ne događa se sve odjednom, ali postepeno sve prelati na online, čime će biti puno dostupnije korisnicima u svakom trenutku.

Zaključno, sve navedene usluge, kao i cijeli projekt, predstavljaju čvrstu i kvalitetnu osnovu za ostvarenje vizije pametnog turizma do 2030. godine. Ključna vrijednost je u tome što su rješenja zamišljena kao dio šireg sustava, u sinergiji s drugim digitalnim inicijativama, primjerice pametnim rješenjima za upravljanje gradovima i srodnim platformama koje se razvijaju u javnom sektoru.